আপনি Daffatoto ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি – কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।
Daffatoto-র তথ্য সুরক্ষার মূল নীতিগুলো এক নজরে
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেনের তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
Daffatoto কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে আমরা সর্বাধুনিক ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি।
আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে। আপনি চাইলে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানোর নিশ্চয়তা দিই। আপনার সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব।
সর্বশেষ সংশোধন:
১ জানুয়ারি ২০২৬
পরবর্তী পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬
Daffatoto আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে। Daffatoto-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
Daffatoto আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল সংগ্রহ করে। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য নিই না। নিচে আমরা সংগ্রহ করি এমন তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পুরো নম্বর, কার্ড নম্বর বা CVV আমরা কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। সমস্ত পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত মোবাইল ব্যাংকিং সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
Daffatoto বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের ছকে সংগ্রহের পদ্ধতি ও কারণ উল্লেখ করা হয়েছে:
| সংগ্রহের উৎস | কীভাবে সংগ্রহ হয় | তথ্যের ধরন |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য | নাম, মোবাইল, জন্মতারিখ |
| লেনদেন প্রক্রিয়া | পেমেন্ট গেটওয়ে লগ | লেনদেনের পরিমাণ ও রেফারেন্স |
| ওয়েবসাইট/অ্যাপ ব্যবহার | স্বয়ংক্রিয় ট্র্যাকিং | আইপি, ডিভাইস, কুকি তথ্য |
| KYC যাচাইকরণ | নথি আপলোড | জাতীয় পরিচয়পত্র, সেলফি |
| গ্রাহক সেবা | চ্যাট ও কল রেকর্ড | যোগাযোগের বিষয়বস্তু |
Daffatoto আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:
বিপণন বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ সেগুলো আপনার সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।
Daffatoto আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি ও পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে কিছু তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ থাকে এবং তারা আমাদের নির্দেশনা ছাড়া এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
বাংলাদেশের সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আইনি অনুরোধের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে বাধ্য।
মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের সন্দেহে তদন্তকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত কারণেই শেয়ার হয়।
Daffatoto ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সচল রাখতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Daffatoto আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণকাল নির্ধারিত:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | ৫ বছর | AML আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সেবা কথোপকথন | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| প্রযুক্তিগত লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| বিপণন পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ অনুযায়ী |
Daffatoto-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।
Daffatoto কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং থেকে বিরত রাখে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
Daffatoto আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা গ্যারান্টি দেওয়া কারো পক্ষ েই সম্ভব নয়। আমরা যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ নিতে প্রস্তুত।
Daffatoto প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।
আমরা সুপারিশ করি প্রতি ৩ মাসে একবার এই পাতাটি পড়ে নিন, যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন। এই নীতির পুরানো সংস্করণগুলো অনুরোধে সরবরাহ করা হবে।
মৌলিক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে অবহিত করা হবে। ছোট সংশোধনী বা ভাষাগত পরিবর্তনের জন্য আলাদা নোটিশ দেওয়া নাও হতে পারে।
Daffatoto-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়ে আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীদের জন্য।